航天级保护的润滑油 精耕细作的大品牌

勤耕耘 四连冠
    当前，润滑油行业的竞争已经从资源比拼时代逐步跨入到品牌软实力竞争的时代。对于任何一家润滑 油企业而言，在市场份额不再快速膨胀的情况下，如何打造以品牌力为核心的综合竞争优势是每个润滑油品牌的重要任务之一。而C-BPI的考量标准也涵盖了产品力、服务力等重要方面；2014年工信部C-BPI调 查区域覆盖全国30个城市，涉及被评价的主流品牌达 到8500多个，评选权威度与专业度较此前又得到了进 一步的提升。长城润滑油四度蝉联第一名。
    作为中国航天事业的战略合作伙伴，长城润滑油目前共有7大类40多种润滑产品应用于中国航天。近年来，长城润滑油通过引入航天科技，推出了适合我 国路况的"金吉星"汽机油和"尊龙"柴机油系列产品，有效解决了我国道路状况和车辆状况中存在的润滑问题，将航天科技民用化。不仅如此，长城润滑油还为 国内外90%以上的主流车企供油，占据了65%的市场 份额，在OEM领域为自主润滑油品牌竖起了大旗。在技术创新同时，长城润滑油在塑造品牌服务方 面同样不遗余力。
    其"春风服务"模式在经过10余年的发展完善后 ， 其服务要义与内涵也在不断丰富与升华。在中外润滑品牌技术服务相比，长城润滑油力压壳牌、美孚高居第一。2013年，长城润滑油在销量上 取得了新的突破，做到了国内销售总量第一。销量的扩大不仅源于在渠道建设上的不断完善，也说明长城品牌正得到越来越
多的消费者与大客户群体的认可与信赖。

从小红桶到航天保护
    长城润滑油早在90年代中期就有了自己的VI办公室，后来又被称为 企业文化部，2003年成立了品牌推广部。长城润滑油在国内开创了润滑油行业多个第一，推出了中国润滑油行业第一个注册的商标（1981年），中国自主品牌第一款小包装润滑油产品（1985年小红桶），第一个润滑油行业导入了CI系统的品牌（1997年），第一家在海外建厂的润滑油企业；也是迄今唯一一家蝉联四年C-BPI第一名的润 滑油品牌（2011-2014年）。
    长城润滑油从品牌经营来说是具有航天基因的，公司成立伊始的1958年，中国开始计划实行"两弹一星"，工厂为此做配套服务，研究尖端特殊材料。一路走来，伴随中国第一颗人造卫星、第一次火箭发射、后续的神舟飞船、嫦娥探月等都是用的中石化长城润油的产品,是中国航天的战略合作伙伴。
    从品牌塑造上，首先从技术基因出发，源自航天科技、尖端科技的 支持，将航天级润滑保护作为品牌差异化形象，以此来传递品牌的科技感和品质感。其次从产品的角度，基于和航天的合作，深厚的技术积 累，把航天科技产品用到民用，开发民用的工业润滑油、车用润滑油， 通过产品的完善，产品线的升级到提供最优质的产品。市场端则力求结 合国际性和本土化，全国设置了2000位销售网络和技术支持的力量， 推出"春风服务"、润滑服务专家等定制化服务。
    十年来，长城润滑油在发展过程中也始终坚持"品牌力向上"和"产 品力向上"两个方向，并逐渐形成了以航天品质为DNA的品牌力。不难 发现，长城之所以在中国市场享有盛誉，稳居行业前茅跟它"航天品质 "的品牌标签是密不可分的。以助力荟萃顶尖科技著称的航天工程作为 品牌实力的印证，展现了长城在品牌营销上远见卓识。同时，长城也深 知只有品牌不断向上走，才能产生更为巨大的市场号召力，进而巩固和提升行业领导者的形象。

精细化发展因地制宜
    精细化竞争"概念最初由长城润滑油提出，而后得 到行业广泛认同。这一概念是指润滑油行业的发展随 着国家与行业自身产业结构的升级，润滑行业间的竞 争将会集中在产品、品牌、市场三大维度上。产品层 面，以创新技术为导向，还要寻求多样化、精细化、 定制化的解决方案，更贴合市场与用户需求；品牌层 面，如何寻找出符合自身发展特点的定位，在对手林 立的市场中脱颖而出；市场层面，问题则集中在渠道 建设、售后服务、本土与国际化策略。
    在竞争激烈、瞬息万变的市场中，品牌是企业逆 风行走的重心，也是企业不断提升产品溢价能力的法宝。而润滑油行业的品牌暗战也愈演愈烈。近年来，长城润滑油持续在央视等高端媒体平台进行品牌方面的宣传，宣传其在航天用油领域的优势和成果。还抓住神舟10号和嫦娥3号飞天时机，先后组织了"航天助 威团"及"航天体验营"活动，开展航天品质差异化品牌 形象宣传及广告公关活动；围绕工业油、高档油市场推广加强与媒体合作，进行了电视、电台广告投放， 着重加强对金吉星、尊龙子品牌的宣传；同时发挥长 城润滑油官网、官方微博的作用，开展体验式的口碑 传播。
    在"品牌是企业发展的定海神针"的声音浪潮中，以长城润滑油为代表的一线润滑油企始终没有忘记品牌的支撑来自于对质量苛刻追求。大 品牌在发展过程中，尤其是近年来许多案例表明，容易舍本逐末，迷失 自我。忽视消费者的根本利益点而只片面追求企业规模与销售数据。前车之鉴让长城润滑油在多年品牌发展历程中，始终将消费者满意度作为 品牌评价体系中的重要参考指数。而2014年的消费者评测中，长城润 滑油的品牌力指数连续四年在中国市场的所有润滑油品牌中位居第一的 数据充分证明了对消费者的重视。

把握大电商走向全球化
    随着消费者的消费行为方式的改变，以往年长消费者可能就直接把 车开到4S店进行润滑油的更换和汽车保养，现在随着市场年轻化，人们 可能会尝试在网络购买润滑油；为了适应这种形式，中石化长城润滑油 在天猫商城开了中国市场上第一家润滑油行业旗舰店。其购买形式分为两种：其一，选择直接邮寄快递，网上下单货品直接送到家中；另外一 种是O2O业务，线上线下的一个整合，网上下单后，变成短信或者二维码通知，消费者可以选择在当地的某个长城润滑油的服务点去做服 务。
    当我们成为国人眼中C-BPI第一名时，也是长城润滑油有责任和义 务去开拓国际市场的时机；目前中国人的长城润滑油正在走向国际，打 造未来更多的第一。本地化战略与国际化进程的全面出击是以长城润滑 油为代表的中国品牌得以茁壮生长的重要原因之一，也是其逐渐成长为世界领先品牌的战略选择。